کاتالیزور؛ چگونه ذهنیت هر کسی را تغییر بدهیم

توضیحات

کاتالیزور؛ چگونه ذهنیت هر کسی را تغییر بدهیم

The Catalyst

How to Change Anyone’s Mind 

By: Jonah Berger

نویسنده: جونا برگر

مترجم: فریبا بردبار

هر کس در زندگی­‌اش چیزهایی دارد که دلش می­خواهد آن­ها را تغییر بدهد. فروشندگان می­خواهند ذهنیت مشتریان خود را تغییر دهند و بازاریاب­ها می‌خواهند تصمیمات آ­ن­ها درباره خرید را عوض کنند. کارمندان می­خواهند دیدگاه کارفرمای خود را عوض کنند و رؤسا می­خواهند سازمان­های خود را تغییر دهند. پدر و مادرها می­خواهند رفتار فرزندان­شان را تغییر دهند. استارتاپ­ها می­خواهند صنایع را تغییر دهند. نهادهای غیرانتفاعی می­خواهند دنیا را تغییر دهند.

اما تغییر، دشوار است.

ما دیگران را ترغیب می­کنیم، چاپلوسی­‌شان را می­کنیم، به آن­ها فشار می‌آوریم و وادارشان می­کنیم کاری را انجام بدهند اما حتی پس از آن همه زحمت، در اغلب مواقع هیچ اتفاقی نمی­افتد. اگر اصلاً اوضاع تغییر کند، آن تغییر با سرعت حلزون رخ می­دهد. در داستان لاک­پشت و خرگوش، تغییر به خاطر استراحت یک تنبل سه انگشتی موقع ناهار رخ می­دهد.

این گفته اسحاق نیوتن بسیار معروف است که یک شیء در حال حرکت گرایش دارد به حرکتش ادامه بدهد اما یک شیء ساکن گرایش دارد ساکن بماند. جناب اسحاق بر اشیاء مادی – سیاره­‌ها، آونگ‌­ها و امثال آن­‌ها –‌ تمرکز کرده بود اما می­توان این مفاهیم را برای دنیای اجتماعی نیز به کار برد. مردم و سازمان­ها درست مانند قمرها و ستاره­­‌های دنباله­‌دار با بقای اندازه­‌حرکت هدایت می­شوند. اینرسی. آن­ها گرایش دارند آنچه همیشه انجام داده­اند را انجام دهند.